Términos y Condiciones

Acuerdo de Uso

Bienvenido a TecnoFix Brasil. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de TecnoFix Brasil, ubicado en [tudominioaqui.com.br] (en adelante, el "Sitio Web"), y los servicios de reparación de equipos tecnológicos (en adelante, los "Servicios") que ofrecemos. Al acceder a este Sitio Web y/o solicitar nuestros Servicios, asumimos que acepta estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe utilizando el Sitio Web ni solicite nuestros Servicios si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Terminología

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso de Exención de Responsabilidad y todos los Acuerdos: "Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a usted, la persona que accede a este Sitio Web, solicita o utiliza nuestros Servicios y, por lo tanto, acepta los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros mismos", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos", se refiere a TecnoFix Brasil. "Parte", "Partes" o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o bien al Cliente o a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más apropiada, ya sea mediante reuniones formales de duración determinada, o cualquier otro medio, con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los Servicios indicados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Brasil. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se toman como intercambiables y, por lo tanto, como referidos a lo mismo.

2. Uso del Sitio Web y los Servicios

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web o los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web o de los Servicios por parte de otros usuarios.

3. Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al acceder a TecnoFix Brasil, usted aceptó el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La mayoría de los sitios web interactivos utilizan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario en cada visita. Nuestro Sitio Web utiliza cookies para habilitar la funcionalidad de ciertas áreas para que sea más fácil para las personas que visitan nuestro Sitio Web. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies. Usted tiene la opción de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo.

4. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

A menos que se indique lo contrario, TecnoFix Brasil y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en el Sitio Web de TecnoFix Brasil. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde TecnoFix Brasil para su propio uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

Usted no debe:

• Volver a publicar material de TecnoFix Brasil sin atribución adecuada.
• Vender, alquilar o sublicenciar material de TecnoFix Brasil.
• Reproducir, duplicar o copiar material de TecnoFix Brasil con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• Redistribuir contenido de TecnoFix Brasil, a menos que el contenido esté específicamente hecho para redistribución (por ejemplo, boletines informativos).

Este Acuerdo comenzará en la fecha del presente.

5. Servicios de Reparación

5.1. Diagnóstico: Se realizará un diagnóstico inicial para determinar la(s) falla(s) del equipo y el costo estimado de la reparación. TecnoFix Brasil se reserva el derecho de cobrar una tarifa de diagnóstico, la cual será informada previamente al Cliente. Esta tarifa podrá ser eximida si el Cliente decide proceder con la reparación presupuestada.

5.2. Presupuestos: Todos los presupuestos proporcionados por TecnoFix Brasil son válidos por un período específico, usualmente de 15 (quince) días calendario, a menos que se indique lo contrario por escrito. Cualquier trabajo adicional no incluido en el presupuesto original requerirá la aprobación explícita del Cliente y puede incurrir en costos adicionales.

5.3. Piezas y Componentes: TecnoFix Brasil utilizará piezas y componentes nuevos y originales, o de calidad equivalente certificada, para las reparaciones. En casos específicos y con el consentimiento del Cliente, podrán utilizarse piezas reacondicionadas o usadas en buen estado.

5.4. Garantía del Servicio: Las reparaciones realizadas por TecnoFix Brasil están cubiertas por una garantía limitada sobre las piezas reemplazadas y la mano de obra asociada, cuyo período será especificado en la orden de servicio o factura (generalmente 90 días). Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, derrames de líquidos, fluctuaciones eléctricas, reparaciones o manipulaciones no autorizadas posteriores por parte del Cliente o terceros, ni problemas de software no relacionados directamente con la reparación efectuada.

5.5. Responsabilidad por Datos: Es responsabilidad exclusiva del Cliente realizar una copia de seguridad completa de toda la información, software y datos almacenados en su equipo antes de entregarlo para su reparación. Si bien TecnoFix Brasil tomará precauciones razonables para proteger los datos del Cliente, no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida, corrupción o compromiso de datos, software o información personal durante el proceso de diagnóstico o reparación. Se recomienda encarecidamente retirar tarjetas SIM, tarjetas de memoria y cualquier otro medio de almacenamiento extraíble antes de la entrega del equipo.

5.6. Equipos Abandonados: Los equipos que no sean reclamados por el Cliente dentro de los 90 (noventa) días calendario posteriores a la notificación de finalización de la reparación (o de la imposibilidad de reparación y/o no aceptación del presupuesto) serán considerados abandonados. TecnoFix Brasil se reserva el derecho de disponer de dichos equipos abandonados según lo estime conveniente para recuperar los costos incurridos (diagnóstico, piezas, almacenamiento), incluyendo su venta, reciclaje o descarte, sin que ello genere derecho a reclamo o compensación alguna por parte del Cliente, de acuerdo con la legislación brasileña aplicable.

5.7. Tiempos de Reparación: Los tiempos estimados de reparación son aproximados y pueden variar debido a la complejidad de la falla, la disponibilidad de piezas y otros factores imprevistos. TecnoFix Brasil se esforzará por cumplir con los plazos estimados, pero no será responsable por retrasos razonables.

6. Exención de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro Sitio Web y el uso de este Sitio Web, así como con nuestros Servicios (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en esta exención de responsabilidad:

• Limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia;
• Limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta;
• Limitará cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o
• Excluirá cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no puedan excluirse según la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de esta exención de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) rigen todas las responsabilidades que surjan en virtud de la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, en agravio (incluida la negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el Sitio Web y la información y algunos servicios en el Sitio Web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ninguna naturaleza.

7. Modificación de Términos

TecnoFix Brasil se reserva el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento según lo considere oportuno, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. Al continuar utilizando este Sitio Web y/o nuestros Servicios después de dichas modificaciones, se espera que revise estos Términos de forma regular para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio Web o los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por TecnoFix Brasil. TecnoFix Brasil no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que TecnoFix Brasil no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad Principal de Operaciones, ej: São Paulo, SP], Brasil. Usted renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

10. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Dicha disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que más se aproxime a la intención original de la disposición original.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a [[email protected]].

Última actualización: [Fecha Actual]